Suite a l achat d un Axxome 350 de chez origine en novembre 2017 en ultegra r8000 roue mavic ksyruim elite a 2700 euros. meme pricipe que Canyon.achat sur le net.
voici ce que j en pense:
Vélo reçu ,juste la roue avant a mon monté .je regle et je pars faire un tour.
Au bout de 10 kms dans une descente je manque la chute la poignée a droite n etait pas serrer en plein virage a 55kmh .sacré frayeur.
potence pas serrer, meme pas de graisse sur le tube de fourche vers les roulements.je les contacte il s excuse .......
Roue mavic arriere qui craque de temps en temps.adhesif mavic ksyrium arriere qui se decolle depuis le début .
je les contacte la roue est en garantie la personne me dit au telephone comment demonter le moyeu j hallucine !!!!!!!!.pour l adhesif vos patins sont mal reglés, c est eux qui les ont réglés .
Je contacte mavic je leur explique elle est garantie pas de soucie il me dise si vous l aviez demonté on l aurais vu et la garantie ne marche pas.
je fais l etape de tour et le ventoux je m aperçois que la gaine au niveau du guidon est complétement bouffé.
Je contacte origine pour leur dire .
car pour avoir fait seulement 2000kms 6 mois d utilisation avec je ne trouve pas cela normal.et la longueur des gaines et tres grandes . 8 cms de plus que la moyenne.
La reponse est:
La longueur est standard vous roulez sur des routes abimées ...... c est mon 13 vélo c est la 1 fois que j ai cela et avant j avais l ultimate de canyon qui est tres bon aussi mais aucun probléme avec.il me proprose un kit jakwire pour 30 euros pour me convenir comme ils disent
le velo est garantie et ce n est pas 3bouts de gaine qui vont les ruinés.....
Avec cette maniere de prendre les gens pour des nuls.
Le velo est tres bon par contre origine trées mediocre dans les explications.
Service apres vente nul et font trainer les choses 6 mois d attente pour une mollette de reglage
mon prochain je reprendrais un canyon .
En tout cas mefiance pour les suivis de garantie car vous avez a faire a des experts
Ce message a été modifié par Spady25 - 13 août 2018 à 16h13.