[VBTRIP]

Je vous la fait courte :
Une fissure est apparu au niveau d’un hauban sur mon look 765 acheté il y a 2 ans. Vélo pas assuré mais toujours sous garantie.
Après envoi du cadre au SAV Look par le distributeur , leur expertise affirme que la fissure est dû à un choc ou chute ( ou les 2.…)
Je réfute cette expertise car jamais chuté avec mon vélo et l’état du cadre le prouve. Le revendeur le confirme egalement.
Bref , quelle démarche à suivre pour une contre expertise par un expert indépendant? , ça se trouve où et comment se genre de personne sans passer par une assurance que je n’ai pas?
Merci pour votre aide , pas de vélo depuis 2 mois

[Velopiano]

Je tenterais le coups du côté de ton assurance quand même, il y a parfois une "assistance juridique" dans les contrats.
Sinon regarde du côté des associations de consommateurs (UFC ou autre) voire avec les syndicats qui ont aussi des aides en ce sens.

Bonne chance dans tes démarches