[Magalou]

Bonjour à tous j'ai eu la mauvaise surprise de casser ma patte de dérailleur arrière sur mon Time NXR instinct. Je ne suis jamais tombé avec et je ne suis pas un très bon cycliste, donc pas très puissant. Ça s'est produit comme ça, sur le plat.
Cette pièce se change t-elle ou faut il carrément changer le cadre ?en principe il y a une garantie à vie sur le cadre...
Merci de vos infos

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[benj77]

Magalou, le 24 septembre 2013 à 19h30, dit :

Bonjour à tous j'ai eu la mauvaise surprise de casser ma patte de dérailleur arrière sur mon Time NXR instinct. Je ne suis jamais tombé avec et je ne suis pas un très bon cycliste, donc pas très puissant. Ça s'est produit comme ça, sur le plat.
Cette pièce se change t-elle ou faut il carrément changer le cadre ?en principe il y a une garantie à vie sur le cadre...
Merci de vos infos

Cadre cassé garanti à vie?

Cadre à changer, point barre. Tu imagines une soudure ou un collage sur un point aussi délicat?

Cordialement

[loz]

Défaut à passer en garantie...

[Magalou]

benj77, le 24 septembre 2013 à 19h38, dit :

Magalou, le 24 septembre 2013 à 19h30, dit :

Bonjour à tous j'ai eu la mauvaise surprise de casser ma patte de dérailleur arrière sur mon Time NXR instinct. Je ne suis jamais tombé avec et je ne suis pas un très bon cycliste, donc pas très puissant. Ça s'est produit comme ça, sur le plat.
Cette pièce se change t-elle ou faut il carrément changer le cadre ?en principe il y a une garantie à vie sur le cadre...
Merci de vos infos

Cadre cassé garanti à vie?

Cadre à changer, point barre. Tu imagines une soudure ou un collage sur un point aussi délicat?

Cordialement

Chez Time les cadres sont censés être garantis à vie. Je verrai donc s'ils jouent le jeu. Je n'imaginais en effet pas vraiment qu'il était possible de réparer.

loz, le 24 septembre 2013 à 20h06, dit :

Défaut à passer en garantie...

Yep, c'est ce que je vais faire. J'espère qu'ils ont un bon SAV chez Time

[Anthys]

Première fois je vois une casse de ce type.
Défaut du cadre et changement en garantie.
Tiens nous info. Du déroulement de la prise en charge voir si Time joue le jeu facilement.

[Magalou]

Anthys, le 24 septembre 2013 à 22h08, dit :

Première fois je vois une casse de ce type.
Défaut du cadre et changement en garantie.
Tiens nous info. Du déroulement de la prise en charge voir si Time joue le jeu facilement.

Ok je donnerai des infos. Je le porte au magasin samedi et ensuite on verra en combien de temps ils réagissent. J'ai déjà prévenu mon revendeur qui m'a dit être surpris. Je crains que ma bonne foi soit remise en question et pourtant ce que je dis est la pure vérité.

[Krachy]

Pas de vitesses qui gratouillent avant, le vélo a-t'il été posé ou transporter du côté du dérailleur ?

[Magalou]

Krachy, le 25 septembre 2013 à 07h33, dit :

Pas de vitesses qui gratouillent avant, le vélo a-t'il été posé ou transporter du côté du dérailleur ?

non franchement le passage des vitesses était bon, je suis équipé en Dura Ace 7900 et j'avais récemment mis une cassette neuve et remplacé le pédalier par un compact.
Pendant ma séance où s'est produit l'incident j'ai fait du spécifique en danseuse sur faux plat. J'ai poussé sur les jambes dans la limite de mes compétences...
Question transport ou autre j'ai toujours fait attention