[Meryll85]

Bonjour,

J'ai acheté une paire de roues à pneus ZIPP 303 en juin 2012.

Tout allait bien jusqu'au mois de décembre 2013 où un roulement de la roue arrière s'est cassé, sans le moindre coup et sans chute; mon vélociste n'en revenait pas, il n'avait jamais vu ça.

1 mois après le même roulement sur la même roue. Mon vélociste a contacté ZIPP qui lui a dit que c'était impossible; qu'il fallait remonter un roulement.

1 millier de kilomètres après, je me dit que le problème est résolu est fait partie du passé.
Dimanche dernier sur une cyclosportive, c'est carrément le moyeux arrière qui a cassé au niveau des oeillets pour les rayons. cf photo jointe.

Mon vélociste a contacté ZIPP pour une demande de prise en charge; mes roues étant garanties 2 ans jusqu'en juin 2014. Apparemment ZIPP n'avait pas l'air surpris....

Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un parmi vous ?

Miniature(s) jointe(s)

• 

Ce message a été modifié par Meryll85 - 03 juin 2014 à 18h00.

[sermax]

Arpentant pas mal de forums, je peux te dire que tu n'es pas le premier... Apparemment ce souci est réglé depuis sur les nouveaux modèles. D'ailleurs zipp ne rechigne pas a les prendre en garantie.

[Meryll85]

Okay, merci pour ta réponse sermax.

Dans ce cas :
- Ils reprennent la roue et nous en donnent une nouvelle ?, Dans ce cas ça doit être assez rapide.
- Ou ils réparent la roue ?, Et là je pense que que je vais attendre plus longtemps.

[sermax]

Meryll85, le 04 juin 2014 à 08h08, dit :

Okay, merci pour ta réponse sermax.

Dans ce cas :
- Ils reprennent la roue et nous en donnent une nouvelle ?, Dans ce cas ça doit être assez rapide.
- Ou ils réparent la roue ?, Et là je pense que que je vais attendre plus longtemps.

De ce que j'ai vu, c'est eux qui la réparent...

[Meryll85]

sermax, le 04 juin 2014 à 11h35, dit :

Meryll85, le 04 juin 2014 à 08h08, dit :

Okay, merci pour ta réponse sermax.

Dans ce cas :
- Ils reprennent la roue et nous en donnent une nouvelle ?, Dans ce cas ça doit être assez rapide.
- Ou ils réparent la roue ?, Et là je pense que que je vais attendre plus longtemps.

De ce que j'ai vu, c'est eux qui la réparent...

Okay je te remercie. Je te tiendrai au courant.

[Meryll85]

ZIPP ont repris la roue. Ni moi ni mon vélociste ne sait s'ils vont remplacer la roue ou changer le moyeux défectueux. Mais selon eux ça devrait aller assez vite.

J'espère que je n'aurai pas de problème avec la roue avant car pour le coup je ne serai plus sous garantie à la fin du mois.

Ce message a été modifié par Meryll85 - 06 juin 2014 à 17h36.

[sermax]

Meryll85, le 06 juin 2014 à 14h00, dit :

ZIPP ont repris la roue. Ni moi ni mon vélociste ne sait s'ils vont remplacer la roue ou changer le moyeux défectueux. Mais selon eux ça devrait aller assez vite.

J'espère que je n'aurai pas de problème avec la roue avant car pour le coup je ne serai plus sous garantie à la fin du mois.

Les casses ont lieu sur le moyeu arrière, du côté roue libre. Zipp a jugé bon de rayonner en radial de ce côté là alors que c'est là qu'il y a le plus de contraintes...
Donc tu seras tranquille avec ta roue avant!

[Meryll85]

Okay sermax et merci encore une fois.

[sermax]

Meryll85, le 06 juin 2014 à 19h46, dit :

Okay sermax et merci encore une fois.

[Meryll85]

Bonjour,
J'aurai attendu une vingtaine de jours mais j'ai eu finalement une roue toute neuve.....

[sermax]

Meryll85, le 25 juin 2014 à 06h40, dit :

Bonjour,
J'aurai attendu une vingtaine de jours mais j'ai eu finalement une roue toute neuve.....

C'est cool! Ils t'en ont donné une de la nouvelle série?

[Karatékid2]

sermax, le 06 juin 2014 à 17h58, dit :

Meryll85, le 06 juin 2014 à 14h00, dit :

ZIPP ont repris la roue. Ni moi ni mon vélociste ne sait s'ils vont remplacer la roue ou changer le moyeux défectueux. Mais selon eux ça devrait aller assez vite.

J'espère que je n'aurai pas de problème avec la roue avant car pour le coup je ne serai plus sous garantie à la fin du mois.

Les casses ont lieu sur le moyeu arrière, du côté roue libre. Zipp a jugé bon de rayonner en radial de ce côté là alors que c'est là qu'il y a le plus de contraintes...

Oui, pas facile de faire le plus léger et le plus rigide possible tout en restant solide ... Ce qui est évident pour bcp mais visiblement pas pour certains ...

[sermax]

Karatékid2, le 25 juin 2014 à 09h44, dit :

sermax, le 06 juin 2014 à 17h58, dit :

Meryll85, le 06 juin 2014 à 14h00, dit :

ZIPP ont repris la roue. Ni moi ni mon vélociste ne sait s'ils vont remplacer la roue ou changer le moyeux défectueux. Mais selon eux ça devrait aller assez vite.

J'espère que je n'aurai pas de problème avec la roue avant car pour le coup je ne serai plus sous garantie à la fin du mois.

Les casses ont lieu sur le moyeu arrière, du côté roue libre. Zipp a jugé bon de rayonner en radial de ce côté là alors que c'est là qu'il y a le plus de contraintes...

Oui, pas facile de faire le plus léger et le plus rigide possible tout en restant solide ... Ce qui est évident pour bcp mais visiblement pas pour certains ...

Vu leur nouvelles roues, ils ont finalement compris !

[Meryll85]

Sur cette photo, on voit bien la différence de rayonnage comme me l'avait fait remarqué sermax. Ils ont croisé des 2 côtés et pas seulement du côté opposé à la cassette.

Ce message a été modifié par Meryll85 - 26 juin 2014 à 09h14.

[sermax]

Tu peux rouler l'esprit tranquille maintenant!

[Meryll85]

sermax, le 26 juin 2014 à 09h27, dit :

Tu peux rouler l'esprit tranquille maintenant!

oui ça devrait être bon maintenant