[lucasleprince]

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Je suis désespéré, j'ai enfin réussi à chopper le modèle de HT que je voulais mais je crois qu'il a déjà un problème alors que déballé aujourd'hui.

Le volant d'inertie frotte clairement et c'est même difficile de pédaler je trouve.

vidéo en PJ.

Pensez-vous que je peux faire quelque chose ou je dois absolument le renvoyer ?

Merci pour vos conseils.

https://youtube.com/...s?feature=share

[macmini95]

Je ne pense pas que cela soit normal
Ne pas chercher à bricoler... retour pour moi

[kouros]

Oui, là il y a un problème...
Tu l'as eu neuf ou d'occaz ?

[didier95]

Produit neuf et surtout garanti = ne pas bricoler c'est une règle générale
Contacte le SAV de la marque et envoie leur la vidéo, ça ne semble effectivement pas normal mais que te dire d'autre...

Ca ressemble un peu à ça non, pas un souci isolé de la marque https://www.youtube....h?v=H1VW9NIVYMI
https://www.youtube....h?v=x1YeJVST8c8
On parlait de produits très haut de gamme il y a peu de temps sur un autre post, pas mal de soucis de bruits a priori identifiés sur le net, un autre https://www.youtube....h?v=wO4rsw2yvjM

Ce message a été modifié par didier95 - 19 octobre 2022 à 06h47.

[Monacall]

didier95, le 19 octobre 2022 à 06h36, dit :

Produit neuf et surtout garanti = ne pas bricoler c'est une règle générale
Contacte le SAV de la marque et envoie leur la vidéo, ça ne semble effectivement pas normal mais que te dire d'autre...

Pas mieux!
C'est tentant de vouloir bricoler et résoudre le soucis soi-même car on est pressé d'utiliser le nouveau jouet…
Mais c'est une mauvaise idée!

--> SAV de ton revendeur au plus vite!
Un revendeur correct et professionnel te fera un échange immédiat si il a du stock

Bon courage!

[loulou33000]

J'avais le même appareil, j'ai eu ça aussi mais c'est apparu après plusieurs mois d'utilisation.
C'est tout simple, ce sont les galets en plastique qui sont bruyants en frottant, un peu de lubrifiant et le bruit disparait instantanément.
Par contre, d'accord avec toutes les remarques, si c'est neuf, tu ne prends pas le risque de l'ouvrir, tu fais un retour.

[franky13]

effectivement retour SAV